การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว lukwin – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

lukwin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องอย่างไร

อัพเดทล่าสุด: 1 มกราคม 2568

สรุปสั้นๆ ก่อนอ่าน

  • ✓ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
  • ✓ เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit
  • ✓ สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้
  • ✓ ปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA ไทย
  • ✓ ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ lukwin

สิ่งที่เราทำเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกวัน

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ lukwin ใช้ SSL 256-bit ป้องกันการดักฟังจากภายนอก

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lukwin ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

สิทธิ์ PDPA ครบถ้วน

lukwin ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยอย่างเคร่งครัด สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ของ lukwin ใช้ระบบความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีทีมงานดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง

จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

พนักงาน lukwin สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น มีระบบ Log การเข้าถึงทุกครั้ง

แจ้งเตือนหากเกิดเหตุรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก lukwin จะแจ้งให้ทราบทันทีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

lukwin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร และมีสิทธิ์อะไรบ้างในการจัดการข้อมูลนั้น

1. บทนำ

lukwin ("เรา") ดำเนินธุรกิจแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ lukwin.win และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ในฐานะผู้ให้บริการ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งาน lukwin ทุกคนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าถึงบริการผ่านช่องทางใดก็ตาม

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ lukwin ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ lukwin เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lukwin เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล แจ้งเตือน OTP และการสื่อสาร
ข้อมูลการเงิน ชื่อธนาคาร, เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม ดำเนินการฝาก-ถอนและตรวจสอบ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น ปรับปรุงบริการและ Responsible Gaming
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ ความปลอดภัยและตรวจจับการทุจริต

lukwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลข ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดผ่านระบบการเข้ารหัสก่อนบันทึก

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

lukwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการแก้ไขปัญหา
  • ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น OTP, การยืนยันธุรกรรม และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และบริการ
  • ดำเนินการ Responsible Gaming ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจได้รับผลกระทบ
  • ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมเท่านั้น สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

lukwin ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องปกป้อง ไม่ใช่สินค้าที่ขายได้ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ระบบ PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรม ข้อมูลที่แชร์มีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นเท่านั้น
  • ค่ายเกม: ผู้ให้บริการเกมที่ lukwin ใช้งานอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย lukwin จะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้สมาชิกทราบหากกฎหมายอนุญาต
  • บริษัทในเครือ: ในกรณีการควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ สมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน

lukwin ไม่มีนโยบายขาย เช่า แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

lukwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทของคุกกี้ที่ lukwin ใช้มีดังนี้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีสมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน lukwin

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

lukwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

  • SSL 256-bit Encryption: ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ lukwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
  • Two-Factor Authentication (2FA): รองรับการยืนยันตัวตน 2 ชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงในระบบ
  • การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ lukwin ทำการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานแต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้ lukwin จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบว่าข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิด lukwin จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ lukwin พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lukwin เก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด

สิทธิ์รับข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน lukwin ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าบัญชีสมาชิก เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lukwin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกการเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด lukwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ผู้เยาว์

lukwin ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ lukwin จะลบข้อมูลและระงับบัญชีทันที ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lukwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ตลอดเวลา หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ PDPA หรือพบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้งานอย่างไม่เหมาะสม สามารถติดต่อ lukwin ได้ผ่านช่องทางดังนี้

อีเมลสำหรับติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]

lukwin มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับ PDPA ภายใน 30 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในหน้าบัญชีสมาชิกเพื่อรับการดูแลได้ทันที

หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ lukwin คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ lukwin

lukwin ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit สมัครสมาชิกฟรี ฝากเงินและเล่นได้ทันที ระบบอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง

* lukwin ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด